МИНИСТЕРСТВО
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ
И ПОДДЕРЖКЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
(МАП РОССИИ)
АМУРСКОЕ
ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
31 октября 2001 г. N 03-1798
Индивидуальному
предпринимателю
РЕШЕНИЕ
30 октября 2001 года г. Благовещенск
Комиссия Амурского территориального управления МАП России по
рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав
потребителей в составе:
председатель:
Махниборода А.В. - руководитель Амурского ТУ МАП России;
члены комиссии:
Саблук Н.Р. - начальник отдела по защите прав потребителей
Амурского ТУ МАП России;
Горячева Н.В. - специалист I категории отдела по защите прав
потребителей Амурского ТУ МАП России,
при участии представителя индивидуального предпринимателя,
доверенность от 29 октября 2001 г. действительна по 8 ноября 2001
г.,
рассмотрев дело о нарушении индивидуальным предпринимателем
ст.ст. 7, 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в редакции
федеральных законов от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ, от 17 декабря 1999
г. N 212), пп. 11, 12 Правил оказания услуг общественного питания,
утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.
N 1036 (с изменениями от 21 мая 2001 г.), установила:
23 августа текущего года отделом защиты прав потребителей
Амурского ТУ совместно со специалистом комитета международных,
внешнеэкономических связей и торговли проведена проверка кафе
"Принцесса" индивидуального предпринимателя Г. на предмет
соблюдения законодательства о защите прав потребителей при
оказании услуг общественного питания. В результате проверки
обнаружены нарушения ст.ст. 7, 8, 10 Закона РФ "О защите прав
потребителей", пп. 11, 12 Правил оказания услуг общественного
питания: в наглядной и доступной форме не доведена до сведения
потребителей информация о государственной регистрации
индивидуального предпринимателя и наименовании органа, его
зарегистрировавшего; о подтверждении соответствия услуг
общественного питания обязательным установленным требованиям
(информация о сертификации); в реализации алкогольной продукции
отсутствовала информация о номере лицензии на право розничной
реализации, об органе, выдавшем эту лицензию; в меню не указаны
способы приготовления блюд. В кафе имелась информация для
потребителей: "Вход в кафе после 18.00 часов платный - 10 руб.".
За какую услугу исполнитель взимает плату с потребителей в размере
10 руб., об этом информация отсутствует.
По результатам проверки индивидуальному предпринимателю
Амурским ТУ даны рекомендации по устранению выявленных нарушений.
От индивидуального предпринимателя получена объяснительная,
согласно которой информация о госрегистрации индивидуального
предпринимателя доводится до сведения потребителей, при входе в
кафе находится уголок потребителя, где имеется информация об
услугах кафе и вывешена копия лицензии на право реализации
алкогольной продукции, в лицензии указан N свидетельства о
госрегистрации индивидуального предпринимателя, информация о
сертификации потребителям не предоставляется, т.к. кафе работает 6
месяцев и идет подготовка документов к сертификации.
При повторной проверке кафе "Принцесса" индивидуального
предпринимателя 11 октября 2001 г. выявлено: потребителям не
предоставляется информация о подтверждении соответствия услуг
питания кафе установленным требованиям (информация о
сертификации), имеется информация, что вход в кафе платный, однако
не указано, какая дополнительная услуга оказывается (услуга
питания в кафе предполагает, что посетитель должен войти в кафе),
в меню не указаны способы приготовления блюд.
На рассмотрении дела представитель индивидуального
предпринимателя сообщил, что в органе по сертификации услуг
общественного питания оформлена заявка на проведение
сертификационных работ, подготовлен пакет необходимых документов,
и оплачены сетификационные работы. Сертификат соответствия на
услугу общественного питания не получен. В кафе оформлен уголок
потребителя, в меню указаны способы приготовления блюд.
Руководствуясь п. 1 ст. 40 Закона РФ "О защите прав
потребителей" в редакции федеральных законов от 9 января 1996 г. N
2-ФЗ, от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ, и в соответствии с п. 1.19
Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными
управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов
Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав
потребителей, комиссия решила:
1. Признать индивидуального предпринимателя нарушившим Закон РФ
"О защите прав потребителей".
2. Выдать индивидуальному предпринимателю предписание о
прекращении нарушений прав потребителей.
Председатель комиссии
А.В.МАХНИБОРОДА
Члены комиссии:
Н.Р.САБЛУК
Н.В.ГОРЯЧЕВА
|
